Kullanım Şartları

Son Güncelleme: 1 Ocak 2026

1. Giriş ve Kabul

Fasvers.pro'ya hoş geldiniz. Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Fasvers.pro tarafından işletilen web sitesi ve sunulan tüm hizmetlerin kullanımını düzenlemektedir. Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden herhangi birini talep ederek bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanmayın.

Fasvers.pro, konut ve ticari müşterilere güvenilir taşıma, paketleme ve nakliye hizmetleri sunmaktadır. Bu Şartlar, hem şirketimiz hem de siz, müşterilerimiz için adil ve şeffaf bir çerçeve sağlamayı amaçlamaktadır.

2. Hizmet Kapsamı

Fasvers.pro, Türkiye genelinde çeşitli taşımacılık ve ilgili hizmetler sunmaktadır:

• Konut Taşıma Hizmetleri
• Ticari Taşıma Hizmetleri
• Paketleme ve Ambalajlama Hizmetleri
• Depolama Çözümleri (Müsaitlik durumuna bağlıdır)
• Özel Eşya Taşıma (piyano, sanat eserleri vb.)

Her hizmetin detayları, talebinize ve onaylanmış teklifimize göre değişiklik gösterebilir. Teklif, bu Şartların ayrılmaz bir parçasıdır.

3. Müşteri Sorumlulukları

3.1. Doğru Bilgi Sağlama

Müşteriler, taşınacak eşyaların cinsi, miktarı, özel gereksinimleri (kırılganlık, değer vb.) ve taşıma adresleri hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi, ek maliyetlere veya hizmetin aksamasına neden olabilir.

3.2. Hazırlık

Taşıma günü için eşyaların hazır olması (demontaj, kutulama vb. eğer bu hizmetler kapsam dışı ise) müşterinin sorumluluğundadır. Elektrik ve su bağlantılarının kesilmesi gibi teknik hazırlıklar da müşteriye aittir.

3.3. Erişim

Taşıma ekiplerine taşıma adreslerinde kolay ve güvenli erişim sağlamak (park yeri, bina girişi vb.) müşterinin sorumluluğundadır.

4. Fasvers.pro Sorumlulukları

4.1. Profesyonel Hizmet

Fasvers.pro, tüm hizmetlerini sektör standartlarına uygun, profesyonel ve özenli bir şekilde gerçekleştirmeyi taahhüt eder. Eşyalarınızın güvenliği ve zamanında teslimatı için azami gayret gösterilecektir.

4.2. Ekipman ve Personel

Uygun ekipman ve eğitimli personel ile hizmet verilir. Tüm çalışanlarımız, taşıma süreçleri hakkında bilgilendirilmiş ve gerekli güvenlik önlemlerini almaya yetkilidir.

5. Rezervasyon ve Ödeme

5.1. Teklif ve Onay

Hizmet talebiniz üzerine size detaylı bir teklif sunulacaktır. Teklifin müşteri tarafından yazılı olarak onaylanması ve belirtilen ön ödemenin (varsa) yapılması ile rezervasyon kesinleşir.

5.2. Ödeme Koşulları

Ödeme, teklifte belirtilen koşullara göre yapılır. Genellikle hizmet bedelinin kalan kısmı, taşıma işlemi tamamlandıktan sonra nakit veya banka havalesi ile tahsil edilir. Gecikmeli ödemelerde yasal faiz uygulanabilir.

6. İptal ve Değişiklikler

Taşıma tarihinden en az 48 saat önce yapılan iptallerde ön ödeme iade edilebilir (teklifte aksi belirtilmedikçe). 48 saatten daha kısa sürede yapılan iptallerde ön ödeme iade edilmeyebilir. Tarih ve saat değişiklikleri müsaitlik durumuna bağlıdır ve ek ücrete tabi olabilir.

7. Hasar ve Sigorta

Fasvers.pro, eşyaların taşınması sırasında oluşabilecek hasarları en aza indirmek için gerekli tüm önlemleri alır. Ancak, beklenmedik durumlar için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Standart Sigorta: Tüm taşımalarımız yasal mevzuat gereği standart taşıyıcı sorumluluk sigortası kapsamındadır. Bu sigorta, belirli bir limit dahilinde hasarları karşılar.
• Ek Sigorta: Yüksek değerli eşyalar için müşterilere ek sigorta yaptırmaları şiddetle tavsiye edilir. Ek sigorta seçenekleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• Hasar Bildirimi: Herhangi bir hasar durumunda, taşıma ekibinin ayrılmasından önce veya en geç 24 saat içinde yazılı olarak bildirim yapılması zorunludur. Geç yapılan bildirimler değerlendirilmeyebilir.

8. Veri Gizliliği

Müşteri bilgilerinin gizliliği Fasvers.pro için büyük önem taşımaktadır. Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Kullanım Şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanacaktır. Bu Şartlardan doğan veya bunlarla bağlantılı tüm anlaşmazlıkların çözümünde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Değişiklik Hakkı

Fasvers.pro, bu Kullanım Şartlarını herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İletişim

Bu Kullanım Şartları hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:

Fasvers.pro Müşteri Hizmetleri
Telefon: +90 189 704841
E-posta: [email protected]
Adres: Atatürk Bulvarı 3, İzmir, Türkiye

Fasvers.pro'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!