Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunarken ve iyileştirirken farklı türlerde bilgiler toplarız. Bu bilgiler, doğrudan sizin tarafınızdan sağlananlar ve hizmet kullanımınız sırasında otomatik olarak toplananlar olmak üzere iki ana kategoriye ayrılabilir.

1.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Bize doğrudan sağladığınız kişisel veriler şunları içerebilir:

• Adınız, soyadınız ve iletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi).
• Taşınma veya teslimat adresleri gibi hizmetle ilgili detaylar.
• Ödeme bilgileri (ödeme işlemleri için gerekli ancak kredi kartı bilgileri gibi hassas veriler doğrudan sunucularımızda saklanmaz).
• Müşteri hizmetleriyle iletişiminiz veya anketler aracılığıyla verdiğiniz geri bildirimler.

1.2. Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda otomatik olarak belirli bilgiler toplayabiliriz:

• Cihaz bilgileri (IP adresi, işletim sistemi, tarayıcı türü).
• Web sitesi kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre, tıklanan bağlantılar).
• Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan bilgiler.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri çeşitli amaçlarla kullanırız:

• Hizmetlerimizi sağlamak, yönetmek ve yerine getirmek (örneğin, taşınma işlemlerinizi organize etmek).
• Müşteri desteği sağlamak ve sorularınıza yanıt vermek.
• Hizmetlerimizi ve web sitemizi analiz etmek ve geliştirmek.
• Pazarlama ve promosyon materyalleri göndermek (onayınızla).
• Yasal yükümlülüklerimize uymak ve yasal haklarımızı korumak.

3. Bilgi Paylaşımı ve Açıklanması

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla belirli durumlar dışında paylaşmayız:

• Hizmet sağlayıcılar: Taşımacılık, ödeme işleme, veri analizi gibi konularda bize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz. Bu sağlayıcıların verilerinizi gizli tutmaları ve yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanmaları gerekmektedir.
• Yasal Gereklilikler: Yasal bir zorunluluk (mahkeme emri, kanun vb.) olması durumunda kişisel verilerinizi yetkili makamlarla paylaşabiliriz.
• İş Devirleri: Şirketimizin varlıklarının satışı, birleşmesi veya devralınması durumunda kişisel verileriniz devralan tarafa aktarılabilir.

4. Veri Güvenliği

Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve idari önlemler alıyoruz. Yetkisiz erişimi, kullanımı veya ifşasını önlemek amacıyla uygun güvenlik kontrolleri uygulamaktayız. Ancak, hiçbir internet veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmamalısınız.

5. Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz:

• Bilgilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Bilgilerinizin nasıl işlendiği hakkında bilgi talep etme.
• Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme.
• Bilgilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• Bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek ve hizmetlerimizi analiz etmek için çerezler kullanır. Çerezler, web tarayıcınız tarafından cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır.

6.1. Kullandığımız Çerez Türleri

• **Zorunlu Çerezler:** Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir.
• **Analitik Çerezler:** Web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur ve performansını artırmamızı sağlar.
• **Pazarlama Çerezleri:** Size daha alakalı reklamlar sunmak için kullanılır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler, yeni politika web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz.

8. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki bilgiler aracılığıyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 189 704841

Adres: Atatürk Bulvarı 3, İzmir, Türkiye

Son Güncelleme Tarihi: 26 Ekim 2026